Chez Maoké, nous assurons la TMA pour éviter qu’une solution ne se dégrade avec le temps. Même lorsque tout fonctionne au lancement, les mises à jour s’accumulent, les risques augmentent et la stabilité peut progressivement s’éroder. Nous intervenons pour maintenir votre site ou votre application fiable, sécurisé et performant dans la durée.
Une plateforme sans suivi se dégrade : composants obsolètes, bugs non traités, fonctionnalités qui ne suivent plus les besoins métiers. La TMA structure cet accompagnement dans la durée
Dépendances, extensions et CMS vieillissent : les failles de sécurité s'accumulent et la compatibilité avec les services tiers se dégrade progressivement
Erreurs serveur, bugs d'affichage, dysfonctionnements fonctionnels : chaque incident non traité rapidement impacte l'usage, la confiance et le chiffre d'affaires
Nouvelles fonctionnalités, ajustements UX/UI, modules tiers, intégrations : la plateforme doit évoluer au rythme de votre activité sans nécessiter une refonte à chaque besoin
Corrective
Prise en charge des anomalies qui perturbent ou bloquent l'usage : bugs d'affichage, erreurs serveur, dysfonctionnements fonctionnels. Priorisation selon la criticité et délai d'intervention défini par SLA
Évolutive
Ajout de fonctionnalités, optimisation des interfaces, amélioration des parcours UX/UI et intégration de modules ou services tiers
Préventive
Surveillance continue, mises à jour des CMS, frameworks et extensions, vérification des dépendances et contrôles de sécurité réguliers
Traitement des anomalies qui bloquent ou dégradent l'expérience : bugs d'affichage, erreurs 500, problèmes de formulaires, dysfonctionnements de modules ou de paiement. Chaque incident est qualifié, priorisé selon sa criticité et traité avec un délai d'intervention défini dans le contrat
Ajout ou amélioration des fonctionnalités existantes : nouvelles pages ou sections, optimisation d'interface, ajustements UX/UI, intégration de modules tiers (paiement, livraison, CRM, ERP) ou mise à jour des contenus structurels
Surveillance de l'environnement technique, mises à jour des CMS (WordPress, PrestaShop, Shopify, OctoberCMS, Symfony), des plugins et des dépendances, vérification des sauvegardes et contrôles de sécurité périodiques
Chaque intervention est saisie, documentée et suivie via Redmine (outil de ticketing). Les demandes sont priorisées, les échanges tracés et le temps passé visible. Vous disposez d'une visibilité complète sur l'avancement, l'historique des interventions et le solde de jours disponibles
Prise en charge cadrée selon la criticité et l'impact métier : les incidents bloquants sont traités en priorité, les évolutions planifiées dans le calendrier convenu
Améliorations fonctionnelles et nouvelles intégrations livrées sans rupture d'activité, dans le cadre d'un contrat qui structure le volume et les priorités
Mises à jour régulières des CMS, frameworks et extensions, contrôles de sécurité périodiques et gestion des dépendances pour un socle toujours à jour et protégé
Suivi clair et accessible via Redmine : priorités, avancement, temps passé par intervention et historique complet des échanges et des actions réalisées
WordPress, PrestaShop, Shopify, OctoberCMS, Symfony, Laravel et React Native. Interventions correctives, évolutives et préventives sur l'ensemble de votre écosystème technique
Gestion des demandes via Redmine : qualification, priorisation, affectation, suivi du temps passé et historique complet des interventions accessible par le client.
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Vulnérabilités CMS en 2025
Patchstack / Colorlib
60%
Des PME attaquées ferment dans les 6 mois
Total Assure
+60%
D'augmentation du coût du downtime en 2 ans
BigPanda 2024 — erwoodgroup.com
| Fonctionnalités | Correction de bugs | Évolutions fonctionnelles | Mises à jour CMS / plugins / dépendances | Veille sécurité & correctifs critiques | Suivi & traçabilité (ticketing) |
|---|---|---|---|---|---|
| Contrat TMA Maoké | SLA défini, priorisation par criticité | Planifiées dans le contrat | Régulières + staging | Continue | Redmine : historique, temps, priorités |
| Interventions ponctuelles | Quand on trouve un prestataire | Devis à chaque demande | De temps en temps | Non inclus | Non inclus |
| Pas de maintenance | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Non inclus |
Un site sans maintenance se dégrade. La question n'est pas "si" un problème arrive, mais "quand". Voici ce que chaque approche couvre
Périmètre, délais, types d'interventions, suivi et fonctionnement du contrat
Si votre site ou application évolue, utilise des plugins/modules ou joue un rôle stratégique, un contrat TMA aide à garantir stabilité et continuité.
Notre approche combine créativité, expertise technique et compréhension approfondie de vos enjeux pour créer des solutions digitales sur mesure qui propulsent votre croissance.
