Agence maintenance & support plateformes digitales
Un site performant aujourd'hui peut devenir fragile demain sans suivi adapté. Maoké accompagne ses clients dans la durée avec une maintenance corrective, évolutive et préventive sur leurs plateformes web, e-commerce et applicatives
Quand les plateformes commencent à perdre en stabilité
Le manque de suivi technique est l'une des premières causes de baisse de performance et de sécurité sur les plateformes digitales. Ces situations sont prévisibles et évitables avec le bon niveau d'accompagnement
Sites non mis à jour et vulnérables
CMS ou frameworks obsolètes, extensions non maintenues, failles de sécurité connues : une plateforme non suivie accumule des risques d'attaques
Bugs, lenteurs et dysfonctionnements répétés
Erreurs d'affichage, pannes serveur, ralentissements imprévisibles : les incidents récurrents nuisent à l'expérience utilisateur, au SEO et à la crédibilité de la plateforme
Difficulté à faire évoluer le site après la mise en ligne
Code non documenté, absence de roadmap, dépendance à un prestataire qui ne répond plus : les évolutions deviennent coûteuses et risquées au lieu d'être fluides
Manque de visibilité sur la santé technique
Aucun monitoring, absence de reporting, indicateurs incomplets ou inexistants : les équipes pilotent à l'aveugle et découvrent les problèmes quand ils impactent déjà les utilisateurs
Aucun interlocuteur unique pour le support
Retards, confusion, perte d'informations, absence de priorisation : quand le support est morcelé entre plusieurs intervenants, la réactivité chute
Contactez-nous
Prendre un rendez-vous découverteMaintenir vos plateformes au meilleur niveau dans la durée
Notre objectif est de garantir que vos sites et applications restent fiables, rapides et sécurisés
Résoudre les anomalies et prévenir les incidents
Détection, qualification et correction des problèmes fonctionnels et techniques. Priorisation selon la criticité, traçabilité complète des interventions
Faire évoluer votre site selon vos besoins
Nouvelles fonctionnalités, améliorations UX/UI, refontes partielles, intégration de modules tiers : la plateforme s'adapte à vos besoins sans tout reconstruire
Sécuriser l’ensemble de votre écosystème digital
Mises à jour CMS et frameworks, correctifs de sécurité, gestion des accès et des droits, renouvellement des certificats SSL/TLS et durcissement des configurations serveur
Surveiller en continu l’état de vos plateformes
Monitoring applicatif et serveur, alertes configurées sur les seuils critiques, suivi du taux de disponibilité (uptime) et analyse proactive des logs
Assurer une continuité de service même en montée en charge
Tests de charge, optimisation des performances, architectures dimensionnées pour absorber la croissance : la plateforme tient sans dégradation lors des pics d'activité
Accompagner vos équipes dans l’exploitation de l’outil
Support fonctionnel, documentation technique à jour, formation des équipes internes et priorisation des demandes selon l'impact métier
Pourquoi choisir Maoké pour la maintenance de vos plateformes
01.
Une vision long terme de la performance
Maintenance corrective, préventive, évolutive, sécurité et monitoring réunis dans un même accompagnement
02.
Des environnements supervisés en temps réel
Alertes serveur configurées, suivi du taux de disponibilité, analyse des logs applicatifs et surveillance de la performance
03.
Des process clairs et transparents
Ticketing via Redmine, SLA définis contractuellement, priorisation des demandes selon la criticité et rapport mensuel sur les actions réalisées
04.
Une expertise large couvrant CMS, frameworks, e-commerce et mobile
WordPress, PrestaShop, Shopify, Symfony, OctoberCMS, applications React Native : on maintient l'ensemble de vos environnements
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Notre approche combine créativité, expertise technique et compréhension approfondie de vos enjeux pour créer des solutions digitales sur mesure qui propulsent votre croissance.